Työllisyyspalvelut

Työllisyyspalveluiden varautumisen ohjeet ja toimintatavat mahdollisten sähkökatkojen varalle

Toimintakeskus (Ratatie 8A)

Ryhmä- ja työtoimintaa ei järjestetä toimintakeskuksella tiedossa olevien ennakoitujen sähkökatkojen aikana. Toimintakeskuksen asiakkaille tiedotetaan tilanteesta henkilökohtaisesti soittamalla ennakkoon ja annetaan etätehtäviä. Yksilöohjausta on kuitenkin saatavilla. Mikäli sähkökatko tulee kesken toimintapäivän, toimintaa voidaan jatkaa turvallisuus ja työtehtävät huomioiden. Jos turvallisuutta ei voida taata, toiminta keskeytetään.

Toimintakeskuksen henkilöstön yhteystiedot

Työllisyyden kuntakokeilu Sotkamon kokeilutoimisto

Aikavarauksella toteutuvat asiakastapaamiset pyritään järjestämään sovitusti turvallisuus huomioiden. Mahdollisten aikavarausten peruutuksien osalta viestintä asiakkaiden suuntaan hoidetaan niin pian kuin mahdollista. Peruutetut asiakastapaamiset siirretään toiseen ajankohtaan työllisyyden kuntakokeilun asiantuntijan toimesta. Sähkökatkon vaikutus asiointiin otetaan huomioon eikä sähkökatkon vuoksi peruuntuneesta tapaamisesta tule asiakkaalle seurauksia. (Tähän linkki työllisyyden kuntakokeilun verkkosivulle)

• Pyri mahdollisuuksien mukaan asioimaan verkkopalvelussa hyvissä ajoin, niin häiriöt ja palveluiden käyttökatkot eivät vaikuta asiointiisi ja vältyt ylimääräiseltä vaivalta.
• Jos et ole saanut asiaasi hoidettua häiriön tai häiriön takia ruuhkautuneen palvelun vuoksi, otathan myöhemmin uudelleen yhteyttä. Katsomme asiointipäiväksi ajankohdan, jolloin olet yrittänyt asioida verkossa tai soittaa puhelinpalveluumme. Häiriön vuoksi hoitamatta jääneet asiat voidaan korjata jälkikäteen.
• Voit jättää yhteydenottopyynnön Oma asiointi-palvelussa, niin otamme sinuun yhteyttä heti kun se on mahdollista. Valitettavasti emme voi häiriötilanteissa taata takaisinsoittoa samana päivänä.
• Oma asiointi
• Valtakunnallinen puhelinneuvonta

Työllisyyden kuntakokeilun Sotkamon yhteystiedot

TE-palvelut tiedottaa: Uusi asiakaspalvelumalli

Työnhaun käytännöt muuttuivat 2.5.2022.

Uusi asiakaspalvelumalli koskee niin TE-toimistojen kuin kuntakokeilukuntien asiakkaita.

Lue lisää TE-palvelujen sivuilta.