Sotkamon kunta on ottanut käyttöönsä chat-palvelun

Sotkamon kunta ottaa käyttöön chat-asiakaspalvelun muiden asiakaspalvelukanavien rinnalle.

Chat-palvelu avautuu Sotkamon kunnan verkkosivuille osoitteessa www.sotkamo.fi. Palvelun avulla voi ottaa yhteyttä neuvonnan asiakaspalvelijaan reaaliaikaisesti keskustellen. Chat-ikkuna on näkyvissä kunnan verkkosivuilla sivuston alareunassa oikealla.

Palvelu on käytössä pääsääntöisesti aina virastoaikoina. Asiakaspalvelijoiden ollessa varattuina, avautuu ikkunaan yhteydenottolomake. Chat-palvelu on osa Sotkamon kunnan viestinnällistä kehittämistyötä.