Asiointi itsepalveluaikana

Itsepalveluaika aamupäiviin otettiin käyttöön kirjastossa 15.2.2022 alkaen. Kirjaston ovet ovat auki, mutta itsepalveluaikana ei ole asiakaspalvelua. Tällöin lainaaminen ja palauttaminen tapahtuvat itsenäisesti itsepalveluautomaatilla, joita on yksi kappale kummassakin kerroksessa.

Automaatilla lainaamiseen tarvitset PIN-koodin, jonka saa asiakaspalvelusta. Palauttamiseen ei tarvitse kirjastokorttia eikä PIN-koodia. Palautettavaa aineistoa ei tule jättää tiskiin itsepalveluaikana! Itsepalveluaika on maanantaista perjantaihin klo 9–12, lauantaisin sekä pyhäpäivää edeltävänä päivänä klo 9–10.

Itsepalveluaikana voit

• palauttaa aineistoa itsepalveluautomaatilla, automaatti ohjeistaa sinua
• palautettavat kaukolainat voi pudottaa suoraan palautuslaatikkoon, koska automaatti ei tunnista niiden viivakoodeja
• noutaa varauksia ja lainata ne sekä muuta aineistoa itsepalveluautomaatilla
• käyttää asiakastietokonetta, mutta tulostaminen ei ole mahdollista. Huom! Asiakastietokoneille kirjautumiseen tarvitset kirjastokorttisi numeron ja PIN-koodin.

Kaukolainoja ei voi noutaa itsepalveluaikana, vaan ne tulee pyytää henkilökunnalta asiakaspalveluaikana.

Henkilökuntaa on paikalla itsepalveluaikana, ja tarvittaessa autamme ongelmatilanteissa. Asiakaspalvelutiskissä ei kuitenkaan päivystetä itsepalveluaikoina.

Yhteystiedot